Основные варианты отмены платежа в Сбербанке Онлайн, если он исполнен

Фото 1

Фото 1Проверка сведений важна при проведении любых финансовых операций. То, как отменить платеж в Сбербанк Онлайн, если он исполнен, не является исключением. В теории, возврат денежных средств возможен даже тогда, когда отправитель ошибся, внося реквизиты получателя. Однако многое зависит и от самого факта перевода.

Подробная инструкция оплаты

Большинство людей, являющихся клиентами Сбербанка, привыкли производить большинство финансовых операций в режиме онлайн. Этот вариант подходит для оплаты услуг ЖКХ, интернета, а также перечисления денежных средств партнерам по бизнесу. Счета через сервис Сбербанк Онлайн оплачиваются так:

  1. Получить банковские логин и пароль. Сделать это можно через банкомат Сбербанка. Клиент просто пользуется своей карточкой, вводит ПИН-код и соблюдает инструкцию, предоставленную системой.
  2. После получения доступа к личному кабинету в системе можно производить оплату. Для этого плательщик переходит во вкладку «Переводы и платежи», выбирает компанию, оказывающую услуги, и указывает платежные реквизиты.
    Фото 1
    Платежи и переводы

    Фото 2
    Перевод организации
  3. Операция подтверждается при помощи пароля, пришедшего в СМС-сообщении.

Использовать Сбербанк Онлайн очень легко, но, к сожалению, и здесь можно допустить ошибку, к примеру, неправильно указать реквизиты платежного инструмента, телефонный номер или что-то еще. Сервисом допускается возврат ошибочно отправленного платежа, но при соблюдении нескольких важных условий.

Когда происходит аннулирование платежей:

  • при допущении ошибки во время указания данных (неправильный размер платежа, номер платежного инструмента и так далее);
  • отмена сделки, по причинно которой отправитель хочет вернуть уплаченные деньги обратно;
  • злоумышленники украли денежные средства со счета.

Действия клиента Сбербанка, который хочет возвратить свои деньги назад, зависят, прежде всего, от того, как исполнялся запрос.


Правила выполнения перевода

Чтобы отказаться от платежа, отправленного неверно или ставшего ненужным, следует посмотреть текущий статус совершенной операции. Пользователь должен авторизоваться в системе и отыскать платеж в Личном кабинете. Если он имеет статус «Исполнено», возврат существенно осложняется. Отменить совершенную оплату не представляется возможным, когда клиент сделал взнос по кредиту или перечислил деньги на банковскую карту. В таком случае единственное, что может помочь – личная договоренность с получателем.

Способы, подходящие для того, чтобы аннулировать неверную оплату через Сбербанк Онлайн:

  • звонок по номеру горячей линии Сбербанка. Все телефонные номера отображены на официальном сайте. Менеджер проверит данные о владельце счета, а затем исполнит запрос на то, чтобы отменить операцию;

    Фото 4
    Телефоны горячей линии
  • если звонок не принес нужного результата, отмена транзакции возможна после личного обращения к администрации Сбербанка.

Чтобы отменить сделанный платеж на телефон с карты Сбербанка или другую подобную операцию, необходимо написать заявление на имя начальника банковского отделения. На рассмотрение такого заявления отводится тридцать дней, а после клиенту сообщается принятое решение. Платеж, сделанный по ошибке, могут отозвать и вернуть плательщику деньги. Однако, в такой ситуации возможен и отказ, и тогда останется обжалование решения через суд.

Разбирательство в суде требует наличия доказательств того, что платеж был ошибочным. Нужно также помнить и о неминуемых расходах.

Дополнительные способы оплаты

Самый простой вариант – вернуть свой ошибочный платеж именно при помощи Сбербанка Онлайн, однако такая процедура доступна только при нахождении операции в статусе «В обработке».

Как действовать:

  1. Сначала пользователь должен войти в систему, воспользовавшись данными для входа, а потом попасть в личный кабинет.
  2. Далее он находит операцию, произведенную по ошибке. Если банковские работники еще не выполнили оплату счета, платеж можно отменить.

    Фото 5
    История платежей
  3. Нажать кнопку «Отмена» и подтвердить решение.
  4. Чтобы узнать, произведен ли отказ от оплаты, необходимо повторно посетить сайт через пять или десять минут и изучить архив операций. Если возле нужной транзакции появится надпись «Отозвано», все прошло как надо. Деньги от банковской организации вернутся клиенту.

Важно! Отказаться от пока не прошедшего платежа возможно и по телефону. Это удобный вариант, но он требует идентификации личности обратившегося.

После исполнения операции все вопросы решаются напрямую с работниками Сбербанка. В этой ситуации онлайн-аннулирование платежа не представляется возможным. Именно по этой причине, желая оплатить счет, очень важно проверять правильность указанной информации.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
ДеньгиПлатежи