Основные варианты отмены платежа в Сбербанке Онлайн, если он исполнен

Фото 1Проверка сведений важна при проведении любых финансовых операций. То, как отменить платеж в Сбербанк Онлайн, если он исполнен, не является исключением. В теории, возврат денежных средств возможен даже тогда, когда отправитель ошибся, внося реквизиты получателя. Однако многое зависит и от самого факта перевода.

к содержанию ↑

Подробная инструкция оплаты

Большинство людей, являющихся клиентами Сбербанка, привыкли производить большинство финансовых операций в режиме онлайн. Этот вариант подходит для оплаты услуг ЖКХ, интернета, а также перечисления денежных средств партнерам по бизнесу. Счета через сервис Сбербанк Онлайн оплачиваются так:

  1. Получить банковские логин и пароль. Сделать это можно через банкомат Сбербанка. Клиент просто пользуется своей карточкой, вводит ПИН-код и соблюдает инструкцию, предоставленную системой.
  2. После получения доступа к личному кабинету в системе можно производить оплату. Для этого плательщик переходит во вкладку «Переводы и платежи», выбирает компанию, оказывающую услуги, и указывает платежные реквизиты.
    Фото 1
    Платежи и переводы

    Фото 2
    Перевод организации
  3. Операция подтверждается при помощи пароля, пришедшего в СМС-сообщении.

Использовать Сбербанк Онлайн очень легко, но, к сожалению, и здесь можно допустить ошибку, к примеру, неправильно указать реквизиты платежного инструмента, телефонный номер или что-то еще. Сервисом допускается возврат ошибочно отправленного платежа, но при соблюдении нескольких важных условий.

Когда происходит аннулирование платежей:

  • при допущении ошибки во время указания данных (неправильный размер платежа, номер платежного инструмента и так далее);
  • отмена сделки, по причинно которой отправитель хочет вернуть уплаченные деньги обратно;
  • злоумышленники украли денежные средства со счета.

Действия клиента Сбербанка, который хочет возвратить свои деньги назад, зависят, прежде всего, от того, как исполнялся запрос.


к содержанию ↑

Правила выполнения перевода

Чтобы отказаться от платежа, отправленного неверно или ставшего ненужным, следует посмотреть текущий статус совершенной операции. Пользователь должен авторизоваться в системе и отыскать платеж в Личном кабинете. Если он имеет статус «Исполнено», возврат существенно осложняется. Отменить совершенную оплату не представляется возможным, когда клиент сделал взнос по кредиту или перечислил деньги на банковскую карту. В таком случае единственное, что может помочь – личная договоренность с получателем.

Способы, подходящие для того, чтобы аннулировать неверную оплату через Сбербанк Онлайн:

  • звонок по номеру горячей линии Сбербанка. Все телефонные номера отображены на официальном сайте. Менеджер проверит данные о владельце счета, а затем исполнит запрос на то, чтобы отменить операцию;

    Фото 4
    Телефоны горячей линии
  • если звонок не принес нужного результата, отмена транзакции возможна после личного обращения к администрации Сбербанка.

Чтобы отменить сделанный платеж на телефон с карты Сбербанка или другую подобную операцию, необходимо написать заявление на имя начальника банковского отделения. На рассмотрение такого заявления отводится тридцать дней, а после клиенту сообщается принятое решение. Платеж, сделанный по ошибке, могут отозвать и вернуть плательщику деньги. Однако, в такой ситуации возможен и отказ, и тогда останется обжалование решения через суд.

Разбирательство в суде требует наличия доказательств того, что платеж был ошибочным. Нужно также помнить и о неминуемых расходах.

к содержанию ↑

Дополнительные способы оплаты

Самый простой вариант – вернуть свой ошибочный платеж именно при помощи Сбербанка Онлайн, однако такая процедура доступна только при нахождении операции в статусе «В обработке».

Как действовать:

  1. Сначала пользователь должен войти в систему, воспользовавшись данными для входа, а потом попасть в личный кабинет.
  2. Далее он находит операцию, произведенную по ошибке. Если банковские работники еще не выполнили оплату счета, платеж можно отменить.

    Фото 5
    История платежей
  3. Нажать кнопку «Отмена» и подтвердить решение.
  4. Чтобы узнать, произведен ли отказ от оплаты, необходимо повторно посетить сайт через пять или десять минут и изучить архив операций. Если возле нужной транзакции появится надпись «Отозвано», все прошло как надо. Деньги от банковской организации вернутся клиенту.

Важно! Отказаться от пока не прошедшего платежа возможно и по телефону. Это удобный вариант, но он требует идентификации личности обратившегося.

После исполнения операции все вопросы решаются напрямую с работниками Сбербанка. В этой ситуации онлайн-аннулирование платежа не представляется возможным. Именно по этой причине, желая оплатить счет, очень важно проверять правильность указанной информации.

Читайте также:  Как снять деньги с кредитной карты Сбербанка без карты
Ссылка на основную публикацию