Правила и основные способы изменения номера Киви-кошелька

Фото 1Номер кошелька Киви идентичный номеру мобильного телефона. На портале системы написано, что способов заменить номер, если вы приобрели другую сим-карту, нет. Однако, есть варианты того, как изменить номер Киви кошелька, но при этом сделать это наиболее безопасно, быстро и не теряя свои деньги. Проведение этого процесса отлично от смены в Вебмани, Яндекс.Деньгах.

к содержанию ↑

Инструкция по смене номера кошелька в платежной системе Киви

Сменить номер мобильного телефона на другой достаточно непростая задача. Дело в том, что информация счета является и мобильником, кроме того, осуществление большинства виртуальных операций возможно только после подтверждения смс. Приходит числовой код на старый сотовый. Таким образом выходит, что не имея доступ к старому номеру выполнить платежи, перевести деньги не представляется возможным.

Необходимое изменение выполняется рядом способов. В qiwi нельзя просто зайти в Настройки и указать другое значение МТС, Мегафона или Билайна. Способы смены:

  • создать новый кошелёк и привязать к нему доступный мобильный телефон;
  • попробовать обратиться к мобильному оператору и восстановить прежний номер, тогда измененный не потребуется;
  • сделать новый виртуальный счет в электронной платежной системе Киви и вывести на него оставшиеся на старом деньги;
  • постараться поменять номер с помощью службы поддержки.

    Фото 3
    Обращение в службу поддержки

Таким образом существует только один способ реальной замены — через обращение в службу поддержки. Но не всем владельцам счета готовы помочь. Если вам отказали, что попробуйте другие три варианта.

Важно! В любом случае, для того чтоб изменить номер мобильного телефона понадобится зарегистрировать новый кошелек в платежной системе. В ряде случаев гораздо проще просто начать пользоваться им, а не пытаться вернуть доступ к старому.

Создание нового счета является актуальным для тех, кто не проводит множество финансовых операций, кто может сообщить новый номер остальным. В таком случае деньги со старого уже не вывести, поэтому для тех, на кошельках с утерянным доступом к которым хранятся значительные денежные суммы, этот способ не подойдет. Потребуется:

  • ввести номер мобильного телефона;
  • нажать на клавишу «Поменять»;
  • согласиться с условиями обработки данных;
  • создать учетную запись, придумать пароль.


Регистрировать новый счет необходимо только на собственное реальное имя. В противном случае, если возникнут финансовые проблемы. Например, платеж не дойдет, комиссионный сбор будет превышен, вы с легкостью сможете доказать в споре со службой поддержки свою правоту.

Другой способ — это обратиться непосредственно в службу поддержки сотового оператора. Компании, предоставляющие услуги связи, делают новую сим-карту с такими же данными при подтверждении личности владельца. Некоторые для этого просят сказать данные о последних совершенных операциях, другие назвать телефоны тех, кому вы звонили последний раз или же наиболее набираемых. Третьи компании связи разрешат вновь пользоваться только гражданам при личном обращении. Клиенту нужно явится с подтверждающим личность документов в филиал сотовой копании. Перевыпуск симки длится от нескольких дней до месяцев, нужно быть готовы к длительному времени ожидания. Однако вам не придется изменять свой Киви кошелек, ведь по старому номеру доступ к нему будет вновь открыт.

Хранящиеся на балансе старого кошелька средства нужно перевести. В таком случае регистрируют новый счет. Но перевести виртуальные деньги с баланса не так просто. Нужна старая симка. Ведь именно на нее придет код.

к содержанию ↑

Порядок обращения в службу поддержки

Вправе менять номер счета служба поддержки. На сайте платежной системы указывается, что это единственный метод. Но способ является надежным — пользователи получают очень много отказов. Необходимо представить реальные доказательства того, что клиенту не обойтись без такой замены.

Фото 4
Служба поддержки

Зарегистрируйте новый счет и с него отправьте заявку в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Обработка заявки может быть не самой быстрой, время ожидания часто составляет до нескольких суток. В заявке указывается информация о том, почему необходимо поменять номер. Также не забудьте упомянуть о переводе денег. Чтоб ускорить процесс обработки заявки специалистами, приложите такие документы:

  • скан копию паспорта гражданина Российской Федерации;
  • договор с сотовой фирмой.

Если кошелек верифицирован, с него не проводились подозрительные транзакции, предоставленная клиентом информация совпадает, то шансов становится больше, что вопрос разрешится в вашу пользу.

Просто изменяют номер только в случае крайней необходимости. Например, если данные фигурируют в обновлениях, на кошелек клиента поступают средства на благотворительность. В большинстве случаев гораздо проще создать новый кошелек, чем изменять номер старого.

Читайте также:  Способы перевести деньги со счета Йоты на кошелек Киви
Ссылка на основную публикацию