Проверяем статус платежа по чеку из терминала Киви

Ни одна электронная платежная система не застрахована от сбоев, и пользователям лучше помнить об этом. Возникают ситуации, когда необходимо проверить Киви платеж по чеку, к примеру, когда возникают опасения, что средства застряли в системе или транзакция осуществляется подозрительно долго. В системе Qiwi существует множество возможностей, позволяющих найти совершенный платеж.

Изображение

к содержанию ↑

Когда требуется проверить оплату по чеку

В целом, перечисление денежных средств на кошелек в системе Киви очень похоже на банковский перевод, поэтому при осуществлении этой процедуры очень важно знать, когда были зачислены деньги, а также отображается ли нужная сумма в Личном кабинете.

Как правило, пользователи пытаются провести проверку статуса сделанного платежа тогда, когда денежные средства не приходят на счет в течение слишком долгого времени.

Бывает и так, что клиент Qiwi пополнял не собственный электронный счет, а тот, что оформлен на другого человека. При этом он также желает знать о судьбе переведенных денежных средств без обращения к владельцу виртуального кошелька.

Читайте также:  Правила и основные способы изменения номера Киви-кошелька


Какой бы ни была сложившаяся ситуация, сервисы, доступные в системе Киви, помогут разобраться со многими проблемами.

к содержанию ↑

Видео о порядке проверки платежа

Как проверить статус платежа по квитанции из терминала

Qiwi Wallet представляет собой одну из систем, позволяющих осуществлять безналичные денежные переводы. Денежные средства приходят на счет при существовании тех же гарантий, что и в любой банковской организации. Клиент, у которого имеется квитанция о зачислении средств на виртуальный кошелек, может легко проверить статус платежа онлайн в Личном кабинете.

Если пополнение происходило прямо  через Личный кабинет, квитанция не понадобится. Отсюда можно сразу перейти в раздел с совершенными операциями. К примеру, если деньги перечисляются каждый день и не по одному разу, пользователь, вошедший в Личный кабинет, может воспользоваться специальным поисковым фильтром, действующим по дню осуществления транзакции.

Изначально в истории платежей соблюдается хронологическое расположение – от самого первого и до последнего. Каждая операция сопровождается комментарием с указанным статусом ее осуществления.

Чтобы работать в системе Qiwi было еще удобнее, лучше скачать и установить на мобильный телефон приложение Киви-кошелек, в котором регулярно будут приходить push-оповещения о совершенных транзакциях. Так проще отслеживать их статус в режиме online, а проблемы с этим практически полностью исключаются.

Читайте также:  Рекомендации по выводу денег с Рич Бердс на Киви

Если в приложении так и не пришло оповещение, пользователь делает соответствующие выводы и сразу реагирует попыткой вернуть денежные средства. Иногда, если удастся связаться со службой технической поддержки быстро, такой возврат вполне возможен.

Программа Киви-кошелек обладает удобным интерфейсом, а все платежи фиксируются в «Истории».

Если пользователь перечислял деньги через терминал, обычно он получает чек, где прописана вся информация об операции. В этом случае, чтобы узнать о статусе платежа Qiwi по квитанции, нет необходимости входить в Личный кабинет на сайте Qiwi Wallet.

Порядок действий:

  1. Перейти в раздел «Помощь» на главной странице.

    Фото 4
    Обращение в службу поддержки
  2. Войти во вкладку «Проверить платеж».
  3. Указать информацию, прописанную в квитанции, в открывшейся форме. После этого на дисплее отобразится статус операции, произведенной в системе Киви.

    Фото 5
    Форма для заполнения

Что указано на квитанции:

  • номер терминала, с которого перечислялись денежные средства;
  • номер виртуального кошелька (или электронного счета);
  • дата совершения транзакции (вплоть до дня);
  • код операции (пишется на чеке при оплате через терминал Киви).

Все параметры (и код, в том числе) необходимы для того, чтобы отыскать нужный платеж.

к содержанию ↑

Обучающее видео

Обращение в службу поддержки

Некоторым пользователям Киви удобно решать возникшие проблемы при помощи обращения в службу технической поддержки. Из мобильного приложения позвонить оператору получится напрямую.

Важно! Клиент называет сотруднику службы необходимые реквизиты. Операция может обладать разными статусами, и нужно сразу узнать, по какой именно причине она не была окончена.

Проверить оплату Киви по чеку возможно и в банковском отделении, однако такие операции должны осуществляться в течение трех дней, так как до этого обращаться за получением сведений по платежу не имеет смысла.

Читайте также:  Сколько идут деньги между кошельками Киви: сколько ждать и что делать, когда платеж не приходит
Ссылка на основную публикацию