Сколько идут деньги между кошельками Киви: сколько ждать и что делать, когда платеж не приходит

Киви Кошельки являются одними из самых востребованных в Российской Федерации. Возможность перевести деньги практически на любой другой электронный кошелек, счет, карточку в Россию или в Украину сделали систему востребованной. Именно из-за того, что наблюдается большая посещаемость сайта, деньги могут переводить не так быстро, и пользователи начинают думать, сколько по времени идут деньги с Киви на Киви и что делать, если в течении некоторого времени перевод не осуществился.

Фото 1

Как долго идут деньги между кошельками Киви

Обычно денежный перевод проходит мгновенно – занимает меньше минуты. Но некоторые пользователи жалуются на то, что время ожидания порой доходит до часа, возникали ситуации, когда деньги приходилось ждать до трех суток.

Объясняется это тем, что прислать через Киви возможно различными способами:

  • через свой личный кабинет в интернете (со стационарного компьютера или мобильного телефона;
  • с помощью специальных терминалов или системы перечисления.

Операции через личный кабинет происходит быстрей, время ожидания — минута или несколько минут. Работа внутри системы происходит мгновенно, неполадки, которые приводят к увеличению время ожидания, могут быть связаны только с самим электронным кошельком. В тоже время при перечислениях банковских или через терминалы время увеличивается. Если счет пришел позже, то медлительность показывает сам банкинг, через который проводятся финансовые операции.

Читайте также:  Три способа быстро и просто пополнить Киви-кошелек банковской картой


С помощью платежной системы Киви можно осуществлять переводы между другими электронными кошельками, оплачивать услуги через интернет, перекидывать деньги на карточку и многое другое. Именно в зависимости от этого меняется и время ожидания.

Способы такие:

  • с помощью телефона;
  • использование перевода;
  • через карту;
  • через терминал;
  • в офисе партнеров;
  • при помощи выставления счету другому клиенту платежной системы.

Первые три способа занимают минимум времени, остальные больше.

Обратите внимание! Время ожидания затягивается из-за того, какой момент выбран для осуществления перевода. Внутри платежной системы максимум происходит в период с 8 до 10 утра и с 5 до 9 вечера.

Как переводить средства между счетами системы (видео)

Что делать, если не приходят деньги

Выяснив, как долго идут деньги с Киви на другой Киви кошелек, клиент, который перевел деньги, понимает, сколько времени должна занять операция. Если идут долго, то это естественно начинает вызывать подозрения о том, а придут ли они вообще.

Причин того, что не приходят деньги, множество. Список начинается от того, что ваше интернет-соединение нестабильное до проблем с посредниками. Основные из них:

  • поломка или сбой в работе платежной системы, обновление работы (о таких неполадках сервис прописывает информацию);
  • ограничения, наложенные на конкретные аккаунты (как пользователя, который отправляет деньги, так и того, кому они предназначаются).

Важно! Причины, которые зависят от самих пользователей, система Киви решить не в состоянии. К таким относят некоторые ограничения, которые сейчас наложены на размер переводов между резидентами России и Украины.

Узнать, какие есть лимиты можно непосредственно на сайте системы.

Читайте также:  Разбираемся, как быстро и удобно пополнять счет мобильного телефона с Киви-кошелька

Если клиент точно выяснил, что платеж идет правильно и проблем с соединением на его компьютере или мобильном телефоне нет, обращаться следует в техническую поддержку компании. Она круглосуточная, то есть ответь на вопрос почему долгий перевод вы получите сразу же, как найдется свободный оператор платежной системы. Для этого потребуется:

  • собрать всю информацию о транзакции (номер, сумма платежа, время отправки, сколько должны идти, номера кошельков);
  • написать в круглосуточную службу поддержки максимально понятно о своей проблеме;
  • дождаться ответа оператора (можно выбрать тип сообщения, оповещения о котором придет на почту или СМС).

Большинство случаев неполадок связано с человеческим фактором. Помогают их решить операторы системы.

Если проблема на стороне Qiwi (сбои, обновления), то переживать не стоит: деньги стопроцентно станут приходить, но после решения ситуации.

Ссылка на основную публикацию