Как заблокировать свой или чужой кошелек в системе Киви

Иногда блокировка счета в платежной системе бывает просто необходима. Перед тем, как заблокировать Киви-кошелек, следует убедиться, что других вариантов решения проблемы не существует, в особенности, если он оформлен на другого человека. Система Qiwi предусматривает возможность блокировки в случае, когда мошенники пытаются украсть деньги у законного владельца счета.

Фото 1

к содержанию ↑

Зачем блокировать

Любой человек, владеющий электронным кошельком в системе Qiwi или любом другом платежном сервисе, рискует столкнуться с мошенниками. В особенности это относится к лицам, постоянно пользующимся Киви и покупающим товары в интернет-магазинах.

Если в виртуальном кошельке лежит большое количество денежных средств, задуматься о безопасности просто необходимо. Хотя личные аккаунты пользователей надежно защищены, забывать о дополнительных мерах предосторожности все равно не стоит.

Блокировка счета требуется не только в тех случаях, когда его владелец подозревает о незаконных действиях, совершаемых некими лицами. Часто случается и так, что пользователи сами перечисляют оплату услуг и товаров, не зная, что их обманывают мошенники, после получения денег не выполняющие своих обязательств. Если такое случилось, заблокировать кошелек следует как можно быстрее.

Читайте также:  Проверяем статус платежа по чеку из терминала Киви
к содержанию ↑

Как блокировать мошенника: видеоинструкция


Пошаговая инструкция, как заблокировать свой Киви-кошелек

Пользователь, которому требуется заблокировать собственный счет в системе Киви, должен позвонить сотрудникам службы технической поддержки. Номер, по которому совершается звонок, указан на сайте Qiwi 8-800-707-77-59.

Если связаться с оператором этим способом не получилось, остается заблокировать свой незащищенный Киви-кошелек таким образом:

  1. Зайти на портал.
  2. Войти в раздел «Помощь» и выбрать пункт «Безопасность».

    Фото 3
    Обращение в службу поддержки
  3. Далее откроется страница, на которой следует нажать «Я столкнулся с мошенничеством»

    Фото 4
    Блокировка кошелька
  4. Внести необходимую информацию в появившуюся форму.

Осуществление всех этих этапов приведет к тому, что сотрудники службы техподдержки проведут блокировку виртуального кошелька, принадлежащего пользователю. Открытие доступа к нему требует повторного обращения к администрации по той же схеме, только на этот раз выбирается пункт «Как разблокировать счет».

Если нужно, подать заявку в службу техподдержки можно и через терминал Киви.

к содержанию ↑

Можно ли заблокировать счет другого человека

Платежный сервис Киви позволяет клиентам блокировать чужие виртуальные кошельки, если это необходимо. На то должны иметься серьезные причины. Если взять случаи мошенничества, блокировка подействует:

  • когда продавец перестал отвечать покупателю, перечислившему ему денежные средства;
  • получатель денег постоянно придумывает новые отговорки и не желает выполнять свои обязательства;
  • отправленный товар не отслеживается.

Отключение чужого виртуального счета производится точно так же, как и в ситуации с собственным кошельком. Пользователь обращается к сотрудникам технической поддержки, указав номер телефона владельца счета и объяснив ситуацию. Для подтверждения рассказано необходимо предъявить администрации электронную квитанцию, свидетельствующую о внесении денежных средств.

Администрация системы, основываясь на запросе, отключит аккаунт, а также осуществит проверку. Если то, о чем заявил пользователь, не будет подтверждено, кошелек активируется через пять дней.

к содержанию ↑

Видео: как восстановить доступ к аккаунту

Счет заблокирован системой

Доступ к виртуальному кошельку может быть закрыт не только тогда, когда об этом попросил его владелец. Пользователь, не соблюдающий правила, установленные сервисом Qiwi, рискует столкнуться с этим в любой момент.

Когда возможна временная блокировка кошелька:

  • его владелец занимался мошенничеством;
  • был превышен лимит на перечисление и вывод денег;
  • с другими пользователями заключались незаконные сделки.

Важно! Как только администрация сайта проведет соответствующую проверку, аккаунт будет активирован вновь. Если нарушение законодательства все же доказано – последует обращение в правоохранительные органы.

Чтобы избежать столкновения с мошенниками, нужно всегда помнить о простейших мерах безопасности. Например, следует использовать только сложные пароли, а сообщать их третьим лицам запрещено. Совершать покупки лучше в надежных онлайн-магазинах. Связываясь с частными продавцами, не нужно сразу отправлять им предоплату.

Читайте также:  Рекомендации по созданию виртуальной карты Киви
Ссылка на основную публикацию