Как изменить свои паспортные данные в Яндекс.Деньги

При регистрации пользователя в любой электронной платежной системе и вводе персональной информации никто не застрахован от ошибок. В связи с этим предусмотрена схема того, как в Яндекс.Деньги изменить паспортные данные. Указание правильных паспортных данных — одно из важнейших условий для сохранения безопасности клиентов ЯД, поэтому, чтобы всегда иметь доступ к собственным деньгам, его необходимо соблюдать.

Фото 1

к содержанию ↑

Как используется информация

Как только в платежной системе Яндекс.Деньги регистрируется новый виртуальный кошелек, он по умолчанию получает анонимный статус. Клиентам, имеющим данный уровень доступа, позволено использовать достаточно ограниченное количество опций и действий с электронным счетом.

Чтобы полноценно осуществлять практически все финансовые операции с его помощью, необходимо получение именного статуса, доступного исключительно после указания паспортных данных клиента.

Пользователем заполняется открывшаяся на экране форма запроса именного статуса . Сюда вносится номер и серия паспорта, а также день, когда он был выдан и орган, его предоставивший. Дополнительных документов при получении данного статуса не требуется. На этом этапе пользователь также не должен загружать в систему сканы документа, так как осуществление таких действий является обязательным во время получения наивысшего статуса электронного кошелька.

Читайте также:  Все доступные варианты оплаты через Яндекс.Деньги


Избежать указания паспортных данных не получится – это обязательное условие для того, чтобы пользоваться виртуальными денежными средствами в полной мере. Процедура ввода информации совершенно безопасна, так как третьи лица не имеют доступа к ней .

Как только данные будут проверены (использованы), они попадают в архив и хранятся там в течение всего периода действия кошелька.

к содержанию ↑

О внесении изменений

Существует несколько ступеней проверки паспортных данных пользователей Яндекс.Денег. Первая – проверка, проводящаяся сервисом по умолчанию и подтверждающая наличие возможности ввода комбинации. Вторая – анализ, который администрация платежного сервиса проводит вручную.

Для чего требуется поменять введенную ранее личную информацию:

  • пользователь не может получить именной статус из-за постоянных отказов системы;
  • статус был получен, однако невозможность ввести и вывести деньги со счета сохраняется.

При возникновении затруднений во время получения именного статуса следует повторно проверить свой документ и изменить сведения, указанный с ошибкой. После осуществления этих действий клиент Яндекс.Денег приобретет желаемый статус. Проведение другой процедуры становится необходимым, когда сменить паспортные данные пользователю понадобилось на этапе использования денежных средств.

Читайте также:  Три простых способа перевести деньги с кошелька Яндекс на Киви
к содержанию ↑

Как увидеть свои данные паспорта

Посмотреть свои паспортные данные в системе Яндекс.Деньги можно посредством входа во вкладку «Настройки».

Здесь появится перечень, включающий в себя три уровня доступа. Выбор именного статуса откроет пользователю доступ к имеющимся здесь данным. При выявлении ошибки они должны быть изменены.

Фото 4

к содержанию ↑

Способы замены сведений

В системе Яндекс.Деньги не предусмотрен единый алгоритм, позволяющий изменять информацию, поэтому здесь у пользователя имеются разные варианты. Сам процесс может длиться от нескольких дней до недели, в зависимости от количества ошибок.

Варианты обращения к руководству сервиса для смены сведений:

  • через «Обратную связь» (кнопка расположена в самом низу главной страницы);
  • звонком по телефонному номеру +7(495)974-35-86;
  • отправкой запроса по электронной почте операторам службы техподдержки.

Важно! Вне зависимости от того, как именно было отправлено обращение, пользователю должен в деталях описать возникшую проблему. Сюда входит количество допущенных ошибок, а также правильная информация. Указывается и причина допущения ошибок.

Администрация системы посмотрит имеющиеся основания для замены паспортных данных. Если указанные ошибки не говорят о том, что обратившийся пользователь является мошенником, затруднений с осуществлением процедуры не будет. Но, клиенту Яндекс.Денег необходимо быть готовым к тому, что администрацией будут запрошены сканы оригиналов использованной документации.

Читайте также:  Рекомендации по выводу денег с Яндекс.Деньги в Беларуси

После того, как все данные будут сверены, операторы внесут необходимые правки, и клиент обретет именной статус, получив право на полноценное использование функционала платежной системы Яндекс.Деньги.

к содержанию ↑

Пошаговая инструкция по прохождению идентификации в Яндексе на видео

Ссылка на основную публикацию