Подробная инструкция по проверке оплаты www.tricolor tv через личный кабинет

Фото 1Абонент компании Триколор ТВ оплачивает использование конкретного пакета каналов этого вида телевидения. Когда истечет год с внесения очередного платежа за пакет «Единый» на Tricolor TV в Личном кабинете, каналы могут заблокировать на несколько часов. Это означает, что недостаточно просто внести деньги – важно знать, как проверить оплату Триколор ТВ.

к содержанию ↑

Информация о платежах в личном кабинете

Все абоненты, купившие телевизионную антенну и ТВ-приемник, ставят подпись в соответствующем договоре, куда дилер вписывает данные в поля с идентификационным номером, а также пишет действующий телефонный номер человека. Во время покупки абоненту предлагается оплатить пакет каналов под названием «Единый». Внесенный платеж действует в течение одного года. Узнать о том, можно ли заплатить сразу за все или только за несколько пакетов, возможно напрямую у дилера, но удобнее делать это, не выходя из дома. С компьютера пользователь может изучить функционал Личного кабинета до того момента, как завершится период действия активированного пакета.

Основная группа пользователей Триколор ТВ предпочитает именно пакет «Единый» и производит его подключение онлайн через Личный кабинет, впоследствии здесь же оплачивая услугу и проверяя, прошли платежи или нет.

Фото 2
Личный кабинет

Система высылает пользователю уведомления о том, что необходимо внести деньги за тридцать дней до завершения действия главного платежа. На дисплее отобразится соответствующее сообщение от Триколор ТВ: в нем сказано о необходимости перечисления денежных средств на счет для того, чтобы абонент мог продолжить пользоваться телевизионными каналами. Итак, по факту, период для внесения платежа за Триколор ТВ доступен за один месяц до того, как закончится год использования.

Читайте также:  Три способа оплатить услуги Триколор ТВ с мобильного телефона

Если оплата внесена заблаговременно, а на экране по-прежнему возникает сообщение с требованием о переводе денег, не нужно беспокоиться. Списание осуществится только тогда, когда срок, который был оплачен, истечет, и после этого новый платеж отобразится в Личном кабинете.


Оплата пакета производится одним из нескольких способов, а чтобы ее проверить, существует единственный вариант. Узнать баланс Триколор ТВ можно по идентификационному номеру ресивера. Для этого абонент и должен иметь доступ в Личный кабинет. На официальном портале Tricolor TV проводится оплата абсолютно всех пакетов каналов, а в Личном кабинете можно узнать, когда заканчивается оплата Триколор.

Прежде всего, деньги оказываются на индивидуальном счету владельца идентификационного номера, а затем он самостоятельно расходует его на оплату различных пакетов, автоматически сохраняя все совершенные платежи в Личном кабинете и имея возможность их проверить.

к содержанию ↑

Правила авторизации в системе и возможные затруднения

Для проведения любых операций в Личном кабинете, будь то внесения или проверка платежа, необходимо пройти авторизацию:

  1. Указать номер ресивера и пароль, который абонент получил во время регистрации в системе.

    Фото 3
    Вход в личный кабинет
  2. После входа на дисплее появятся сведения о количестве денег на балансе, активированном пакете и платежном периоде.
  3. После этого абонент изучает раздел «Управлять опциями», где отображается, сколько денег перевелось на счет. Пока не будет инициировано перечисление денежных средств на любой из пакетов каналов, опция просмотра останется деактивированной.

Подтвердить факт того, что платеж прошел, можно на основании отображенной суммы в разделе с абонентским счетом.

Важно! Рекомендуется не выключать приемник и ожидать обновления спутником поступивших сведений, после чего произойдет подключение к пакету, который был оплачен. Иногда эта процедура растягивается на период до восьми часов.

В системе не предусмотрено возникновение долгов у клиентов, так как существует правило об оплату услуг компании Триколор авансом.

Если услуги спутникового ТВ используются в месте, где доступ к интернету недостаточно стабилен, а значит, абонент не может войти в Личный кабинет, Триколор ТВ позволяет ему позвонить операторам службы поддержки. Здесь сначала идентифицируется личность звонящего человека, после чего он озвучивает информацию, отображенную в Личном кабинете. При помощи менеджера очень просто узнать о сроках оплаты Триколор ТВ, проверить, проведен ли платеж и был ли оплачен конкретный пакет перечисленными деньгами.

Платить за спутниковый интернет столь же просто, как и вносить платежи за кабельный. Трудности могут быть связаны только со временем появления доступа в некоторых ситуациях:

  • закончилась дата, крайняя в периоде использования интернета;
  • клиент оплатил услуги через банк. В таком случае на то, чтобы денежные средства поступили, отводится до трех дней.

к содержанию ↑

Использование услуг интерактивного помощника

Узнать, прошла ли сумма оплаты, можно в Личном кабинете на сайте Триколор ТВ. Для тех, у кого в процессе возникают вопросы, существует вкладка «Помощь»:

  1. Войти в подраздел «Оплатить услуги».

    Фото 4
    Оплата
  2. Выбрать пункт «Посмотреть поступление оплаты».

    Фото 5
    Проверка поступления платежа

Далее пользователю предстоит пройти короткий опрос и узнать об оплате услуг Триколор ТВ по ID.

Сервис спросит о том, совпадает ли идентификационный номер ресивера с тем, что указан в чеке. При несовпадении следует оформить анкету на перевода денег на верный ID.

Случается и так, что абонент теряет доступ в Личный кабинет вместе с квитанцией. Система потребует указать сведения о том, где приобретался ресивер.

При окончании оплаты услуг Триколор ТВ нужно пользоваться Личным кабинетом на сайте www.tricolor.tv для проверки размера платежа.

Читайте также:  Обзор доступных способов оплаты телевидения Телекарта
Ссылка на основную публикацию